STRIJD MEE TEGEN eenzaamheid!

LEES HIER HET LAATSTE NIEUWS OVER Yougo. WE DELEN OOK EEN HELEBOEL TIPS & TRICKS OM samen voor een warmere buurt te zorgen

Veelgestelde vragen

Wie kan gebruik maken van YouGo?


YouGo is een buurtkoerierplatform dat voor iedereen toegankelijk is. Er zijn geen specifieke voorwaarden vereist om een delivery request in de applicatie te plaatsen. Ook als burenhelper zijn er geen voorwaarden. Door de applicatie op jouw smartphone te installeren kan jij meteen aan de slag om jouw buurt in een warmere buurt om te toveren. Hou er rekening mee dat de app enkel actief is in Kortrijk, dus je moet wel van Kortrijk zijn om te kunnen helpen of geholpen worden.




Kan ik mijn boodschappen via de applicatie betalen?


Neen, het is momenteel nog niet mogelijk om via de applicatie jouw boodschappen te bestellen en af te rekenen. Hoe kan je wel een delivery request in de app plaatsen? Bestel jouw boodschappen via de webshop van de handelaar en reken daar af. Vervolgens plaats je een omschrijving van jouw boodschappen of een opmerking in de applicatie als delivery request.




In welke steden is YouGo actief?


Voorlopig zijn we enkel gelanceerd in Kortrijk. De bedoeling is dat we in de toekomst in meerdere steden actief zullen zijn. Ben je niet van Kortrijk? Niet getreurd, schrijf je alvast in en ontvang een melding wanneer we in een andere stad lanceren.




Waarom kan ik niet bij een supermarkt bestellen?


Het is momenteel in deze fase nog niet mogelijk om bij een supermarkt te bestellen. Dit komt omdat jouw boodschappen op voorhand betaald moeten worden. Wanneer je bij een supermarkt besteld kan je je boodschappen niet op voorhand betalen waardoor een burenkoerier jouw pakket niet kan oppikken.




Op welke manier worden mijn boodschappen geleverd?


Jouw boodschappen worden geleverd door een burenkoerier. Deze mag zelf kiezen hoe hij de boodschappen wil leveren: te voet, met de fiets, (elektrische) auto. Op die manier kan iedereen die zijn steentje wil bijdragen, helpen!




Kan ik meerdere delivery requests op de YouGo app plaatsen?


Natuurlijk! Wil je dus boodschappen van meerdere winkels thuis geleverd krijgen, dan kan dit door meerdere bestellingen te plaatsen.